Возврат и обмен
Мы гарантируем простой и удобный процесс возврата товаров в течение 14 дней
14 дней с момента получения товара
Товар должен быть в оригинальной упаковке с бирками
Необходим чек или документ, подтверждающий покупку
Как оформить возврат
Оформите возврат в личном кабинете или обратитесь к консультанту
Упакуйте товар в оригинальную упаковку с бирками и чеком
Передайте товар курьеру или принесите в любой наш бутик
Деньги поступят на вашу карту в течение 5-10 рабочих дней
Товар в идеальном состоянии
Без следов использования, в оригинальной упаковке
Все бирки и этикетки
Фирменные бирки должны быть сохранены
Документ о покупке
Чек, счет или подтверждение заказа
Срок возврата
В течение 14 дней с момента получения
Нижнее белье и купальники
Парфюмерия и косметика (вскрытая упаковка)
Украшения по индивидуальному заказу
Товары с персональной гравировкой
Подарочные карты
* Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" и санитарно-эпидемиологическим требованиям
Обмен товаров
• Бесплатный обмен в течение 14 дней
• Доступен в бутиках и через курьерскую службу
• При отсутствии нужного размера — полный возврат
• Уведомление о поступлении товара на email
• Возможен при равной или большей стоимости
• Доплата принимается любым удобным способом
• При меньшей стоимости — возврат разницы
• Консультация стилиста при выборе
Нужна помощь с возвратом?
Наши консультанты помогут оформить возврат и ответят на все вопросы